Para garantir a longevidade da sua escultura iluminada, recomendamos alguns cuidados simples: • Limpeza: Utilize apenas um espanador ou pano de microfibra seco e macio. Nunca utilize produtos abrasivos, químicos ou umidade excessiva. • Exposição: Recomendamos manter a peça em ambientes internos. A exposição direta ao sol e à chuva pode alterar as nuances da pintura manual e a textura do cimento ao longo do tempo. • Manuseio: Sempre segure a peça pelo corpo para garantir a segurança da estrutura esculpida.

Desenvolvemos projetos personalizados para arquitetos, designers de interiores e cenografia. Se você deseja uma peça com dimensões ou paletas de cores específicas para um projeto, entre em contato através do nosso formulário de Projetos Especiais. O cronograma de produção e entrega será alinhado de acordo com a complexidade e necessidade do seu evento ou obra.

Na Dueto by Virtu, entendemos que cada escultura iluminada é a materialização de uma história. Por isso, nosso processo de envio é tratado com o máximo rigor técnico: • Prazo de Produção: Nossas peças são autorais e respeitam o tempo de cura do cimento e a finalização da pintura à mão. O prazo médio de criação é de até 30 dias antes da postagem. • Envio: Realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras especializadas em objetos frágeis e de arte. • Embalagem: Cada peça é protegida por camadas de materiais de absorção de impacto e caixas reforçadas, minimizando riscos durante o trajeto. • Rastreamento: Assim que sua Dueto for enviada, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa do percurso até o seu endereço.

Valorizamos a exclusividade e a satisfação de quem escolhe uma obra Dueto by Virtu. Nossa política busca o equilíbrio entre o respeito ao consumidor e a natureza única de nossas peças: • Desistência ou Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução da peça, desde que esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. • Avarias no Transporte: Caso a embalagem apresente sinais de dano no ato da entrega, pedimos que realize fotos e entre em contato conosco em até 24 horas. Analisaremos o ocorrido imediatamente para solucionar a questão da melhor forma possível. • Peças Únicas: Por serem obras esculpidas à mão, não existem duas peças iguais. Em caso de troca autorizada, o cliente poderá escolher uma nova peça disponível em nosso acervo ou utilizar o valor como crédito para um novo pedido especial.